Chúng tôi biết rằng dịch vụ sau bán chính là yếu tố quan trọng giúp cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, đó chính là cơ hội gắn kết với khách hàng lâu dài nhất. TAYA MOTOR luôn tự hào là một đơn vị tiên phong cam kết trong chính sách bảo hành tại nhà. Chúng tôi sẽ phục vụ quý khách một cách tận tình và chu đáo, đảm bảo mang đến cho khách hàng những quyền lợi khi bảo hành sản phẩm một cách tốt nhất.

 

Chính sách đổi mới(Chỉ áp dụng với xe máy 50cc)

  • Đổi mới miễn phí. Sau khi mua xe nếu không ưng ý bạn có quyền đổi xe mới hoàn toàn miễn phí trong vòng 3 ngày đầu tiên.
  • Quy định đổi xe : xe chưa đăng kí biển số, xe chưa được xuất hóa đơn đỏ, xe không bị tai nạn, không đổi sản phẩm nếu người sử dụng cố ý gây hư hại cho xe. Không áp dụng đối với những dòng xe thanh lý, xe giảm sốc.

Chế độ bảo hành

  • TAYA MOTOR áp dụng bảo hành cho tất cả các sản phẩm mua tại cửa hàng trên phạm vi toàn quốc. Trong trường hợp xe bị hỏng hóc, TAYA MOTOR sẽ sửa chữa, thay thế chi tiết bị lỗi với phụ tùng chính hãng.
  • Đối với những hỏng hóc ngoài phạm vi và thời hạn bảo hành, TAYA MOTOR vẫn sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế các phụ tùng chính hãng cho xe nhưng sẽ thu phí dựa trên bảng giá niêm yết của hãng.
  • Thời hạn bảo hành bắt đầu từ ngày khách hàng mua xe được ghi trên sổ bảo hành.

Những trường hợp không được áp dụng bảo hành

Dưới đây là những trường hợp không được áp dụng bảo hành, quý khách hàng lưu ý những trường hợp dưới đây:

  • Những trục trặc do khách hàng gây ra trong quá trình bảo dưỡng, sử dụng không đúng theo quy định trên sổ hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Khách hàng tự ý sửa chữa, tháo lắp phụ tùng, thay thế các phụ tùng không chính hãng gây ra tình trạng hỏng xe
  • Khách hàng sử dụng không đúng cách, hoặc trong những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt…
  • Tẩy xóa ngày xuất xưởng trên sổ bảo hành hoặc sổ bảo hành có thông tin không chính xác trên xe.

Những lưu ý khi sử dụng xe

  • Khi mua xe, quý khách hàng cần lưu ý những điểm sau để được đảm bảo lợi ích khi bảo hành xe.
  • Kiểm tra, vận hành thử xe xem xe có hoạt động bình thường và đảm bảo không có lỗi gì về ngoại hình cũng như động cơ.
  • Thường xuyên kiêm tra, bảo dưỡng xe để xe luôn ở trong tình trạng bảo hành tốt nhất.
  • Không tự ý tháo lắp, thay thế sửa chữa phụ tùng xe, vì nếu có xảy ra hỏng hóc, bạn sẽ không còn được bảo hành.

 

Trên đây là quy định, chính sách về chế độ bảo hành xe cub tại TAYA MOTOR – Cub.com.vn. Mọi câu hỏi, thắc mắc của quý khách hàng sẽ được chúng tôi giải đáp một cách nhanh chóng và chính xác nhất. TAYA MOTOR – nơi gửi trọn niềm tin để đồng hành cùng bạn trên mỗi chặng đường.